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3.15和那些小伙伴关系

2015-03-15 14:17:25

2014年消费者权益日的主题定为:“新消法、新权益、新责任”,这三个新字振奋人心,今天,我们面对的是一个全新的互联网时代,正如此时此刻的微信以及最近非常火的网络名词“粉丝经济”“小伙伴”,3.15作为消费者维护合法权益的象征性节日,同时也是“小伙伴”们不停翻新维权意识以及维权经济的节点,他们在正以全新的姿态重组这个时代的消费意识,了解他们,就是了解新的时代。

如果说互联网的本质是消解权威以及去中心化,那为什么它会成为培育粉丝的摇篮?以近年来近乎被神话的小米手机为例,一大帮所谓的米粉围绕在“雷教主”身边,他们尖叫、宽容、投入、发烧,俨然这个全新消费时代最可爱的人。

可是,互联网的本质毕竟是去中心化,也即是说,任何高大全的形象都敌不过鼠标群点的人肉式搜索。那么,为什么还会有“粉丝经济”以及所谓的偶像和权威呢?从某种意义上说,今天的粉丝经济因为年轻一代迥然不同的价值观念以及行为习惯,已经发生了深刻的范式转移。

——与其说是喜欢偶像,不如说是喜欢自己。喜欢自己的人必然会喜欢与自己有着相同观点,以及相处时彼此都能产生尊严感的同类人,就会扎堆就会群聚。简言之,这一代伴随互联网长大的粉丝们,他们其实没有偶像,他们更不会像上世纪八十年代人一样傻傻地将自己喜欢的明星挂在墙上,他们以参与者的姿态直面所谓权威的优点缺点,甚至试图不问三七二十一地“帮助”他。

再说白一点,小伙伴们其实是在自己玩,这些人构建起“小伙伴关系”,所谓的偶像不过是让他们继续玩下去的由头而已。所以,不要再谈什么引领潮流,因为已经渐成市场主流的一代人,最讨厌的就是被人引领,他们已经产生了群体性的喜怒哀乐,你只需要去发现并引爆那个共同点即可。

由此,在全新的消费世界,主流产品出现的概率越来越低,但大的非主流产品和小的非主流产品却注定接踵而至。非主流产品是那种能让一个族群自己玩起来的产品,它或许只是在传统产品上局部创新,但一定是与众不同的。据说最近有一种冰淇淋在上海的90后潮男潮女中风靡一时,这种冰淇淋其实和传统冰淇淋没什么区别,唯一的不同是它有20厘米高。20厘米高的冰淇淋怎么吃呢?可谁说冰淇淋一定要买来吃呢,它也可以用来拍照,然后用美图秀秀倒腾一下后发到朋友圈,供小伙伴们点点“赞”……

如果说以前人们的信任感更多是源于血缘以及地缘,那么互联网一代的族群特征则是信任与自己有共同点的人。小伙伴们一旦扎堆,族群内部便会自发地产生组织者和意见中心。所以,这个时代最聪明的营销手段不是包装偶像,而是维护伙伴关系。所谓的粉丝经济只是表象,真正的内里,是形成一个让同类人自己玩起来的族群。

 

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